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云南省人力资源和社会保障厅2017年

四季度网站自查整改情况

省政府办公厅：

    按照省政府办公厅《关于做好2017年第四季度政府网站抽查工作的通知》要求，省人社厅对厅网站进行了认真自查整改，现将省人社厅2017年第四季度网站自查整改情况报告如下。

    一、抽查整改情况

   （一）抽查范围和方式

    2017年12月19日－12月26日对云南人力资源和社会保障网（www.ynhrss.gov.cn，厅政务门户网站）、12333公共服务网（www.yn12333.gov.cn，厅公共服务网站）网站进行了抽查检查。抽查方式主要以信息监测系统、人工检查为主。同时下发通知，要求厅属单位对自建网站进行自检自查。

   （二）抽查总体情况

    1、云南人力资源和社会保障网。根据监测系统12月19日至12月26日监测结果，监测期间云南人力资源和社会保障网首页信息大于10条；不存在空白栏目和单项否决情况；云南人力资源和社会保障网首页存在不可用链接1条，外部不可用链接21条；不存在严重错误；但存在栏目更新不及问题（更新不及时栏目集中在公务员管理信息公开〉公务员动态、就业创业信息公开〉工作动态〉院校动态、地方动态、部门动态几个栏目）。

    2、12333公共服务网。12333公共服务网是省人社厅对外提供人社业务网上办事的窗口平台。本次检查主要是信息中心、宣传中心及相关厅属单位指派工作人员对12333公务服务门户网站栏目更新情况、网站可用性、服务实用情况进行了人工抽查检查，总体情况是：不存在空白栏目和单项否决情况；在检查期间，没有发现网站首页打不开的情况；检查期间11个信息查询系统访问正常，8个在线系统运行正常。

    （三）网站整改情况

    一是及时对网站上的检查出的不可用链接进行了清理。二是本次检查的问题栏目主要是“动态新闻类栏目”更新不及时。厅宣传中心根据厅网站栏目内容维护职责划分，及时与相关责任单位联系，由省公务员局对公务员管理信息公开〉公务员动态栏目进行了更新；由省就业局对就业创业信息公开〉工作动态〉院校动态、地方动态、部门动态几个栏目进行了更新，再次向相关部门强调网站栏目维护重要性，强化了责任意识；三是严格执行网巡员制度和网站定期监测制度。除了指定专人负责网站信息内容的日常巡查外，省人社厅于2017年11月已经完成网站系统监测服务采购工作，从12月起，每月网站监测系统会生成两份网站监测报告反馈网站存在的问题，我们及时根据监测结果对网站存在的问题进行了处理，排出隐患。

    二、推进网站集约化建设情况

    2017年以来，省人社厅根据业务工作开展需要，在厅门户网站上增加了“建议提案办理”、“云南省人力资源社会保障杂志”、“调解仲裁”三个栏目；增加了“云南工贸职业技术学院”网站链接，目前，门户网站共链接了12个厅属单位网站和14个州市人社局网站；根据省政府办公厅《关于印发政府门户网站重点领域信息公开专栏建设规范的通知》（云政办函[2017]95号）要求，在厅门户网站按时开设了“就业创业信息公开”、“公务员管理信息公开”、“新闻发布”三个网站专栏。厅门户网站和手机客户端已经实现了系统平台间的直接对接，在门户网站上特定栏目发布的信息能同时同步发布到手机客户端上；在12333公共服务网站上实现的查询和网上业务办理功能也同时在手机客户端上开通，实现了网站、手机移动平台的一体化建设。根据《云南省人民政府办公厅关于进一步做好各级政府网站与全省网上政务服务平台前端整合的通知》要求，厅门户网站、云南12333公共服务网站按要求完成整合链接到省政府政务服务网上办事大厅。

三、一体化政务服务平台建设情况

以“12333”为人社政务服务品牌，成功打造以网站、电话、短信、移动应用等多渠道为一体的“互联网+政务服务”信息服务体系。完成了省集中的12333电话咨询服务管理平台的建设，由省人力资源咨询服务中心设立全省统一的12333接线座席负责全省人社12333电话咨询服务；通过显示12333特服号码的短彩信，主动向社会推送人社各项政策和信息，开展短信权益告知等主动服务事项；按省政府办公厅要求，完成了省本级5项行政审批和46项公共服务事项的梳理录入和维护工作，厅门户网站、云南12333公共服务网站按要求完成整合链接到省政府政务服务网上办事大厅；开发了云南省社会保险参保信息查询接口，供政务服务网上办事大厅使用，查询个人参保信息；选取玉溪做为试点，开发的就失业登记证办件信息回传接口，将办件信息及时传送给政务服务网上办事大厅；已经在全省14292个村（社区）建成了综合服务平台，版块涵盖了法律法规、政策问答、业务流程、就业创业、社会保险服务、劳动者维权六个版块，各州市根据实际情况完善版块内容，人社综合服务能力进一步加强。近年来，省人社厅还运用“大数据、云服务”理念，打造“一站式”网络创业平台——“云南人社众创网”，为广大群众提供就业创业方面最及时的资讯、最权威的政策、最高效的公共服务、最精准的创业引导、最便捷的创业融资和最具特色的在线创业体验，将线上线下的人社工作通过互联网的形式互动，为创业者提供“零”距离服务 。

    四、找错平台留言处理情况

    2017年全年，省人社厅门户网站共收到“全国政府网站信息报送系统”提交的错误信息8条，在“云南省政府网站曝光系统”上收到网友提交信息6条，主要是反映是网站有信息内容无法访问，网站查询功能不正常、下载安装工具有问题等，我们及时对提交的问题进行了核实和处理，并电话联系了网友告之核实情况，网友对我们反馈信息处理情况均表示满意。没有出现因网站问题被问责的情况。

五、网站安全的情况

本次自查省人社厅还对网站安全情况进行了一次检查。目前省人社厅在数据网络中心设置了网络隔离区，网站系统全部部署在隔离区中，接入了电信、移动、联通三家运营商互联网线路，用链路负载均衡设备进行分流，后端配置了防DDos设备、防火墙、IPS、Web应用防火墙，保障了网站安全稳定运行。同时还通过网络安全防护系统对5个关键信息基础设施网站进行不间断扫描，对重大节日和会议期间进行安全值守工作，及时发现web漏洞、系统漏洞、网页挂马等事件，并及时处理。

附件：2017年四季度政府网站抽查情况表

                 云南省人力资源和社会保障厅

                      2018年1月9 日